É uma metodologia que permite uma empresa melhorar a satisfação dos clientes e aumentar seus resultados com base no conhecimento aprofundado dos seus clientes. Nesse módulo você encontra todas as informações a respeito dos seus clientes, parceiros, fornecedores e suas futuras prospecções de oportunidades de novos clientes. Dentro de clientes você tem, entre outras, todas as informações relativas aos contatos, localidades, status, serviços consumidos, contratos, implantação, cobranças e ocorrências, tudo isso em um único lugar. Na prospecção, além de tudo isso, ainda tem o gerenciamento das propostas e orçamentos efetuados, os registros das atividades das ações de vendas e os documentos gerados a parti daí.

• Relacionamento com clientes;
• Os dados de seus clientes sob controle, sem complicação;
• Clareza nas informações
• Histórico de atendimento;
• Atividades relacionadas;
• Gerenciamento de contatos;
• Gerenciamento de documentos com compartilhamento;
• Pipeline de oportunidades.